Удаление аккаунта НатПаф

Последнее обновление: 5 октября 2026 г.

На этой странице — как удалить аккаунт в семейном планировщике НатПаф (сайт app.nutpath.ru и мобильное приложение НатПаф), что происходит с данными после удаления и как отменить удаление. Удаление приложения с телефона аккаунт не удаляет. Аккаунт тренера в «НатПаф Занятия» — раздел 8.

1. Кто может удалить аккаунт

  • Взрослый участник семьи удаляет свой аккаунт сам — в приложении или письмом.
  • Аккаунт ребёнка удаляет родитель — администратор семьи. Ребёнок не может удалить аккаунт сам: его учётную запись создаёт родитель, и он же даёт согласие на обработку данных ребёнка.
  • Другого взрослого из семьи может удалить администратор семьи.

2. Как удалить свой аккаунт в приложении

Порядок одинаковый в мобильном приложении НатПаф и на сайте app.nutpath.ru:

  1. Войдите в аккаунт и откройте «Настройки» (на телефоне — через меню «Ещё»).
  2. Перейдите в раздел «Опасная зона» — он последний на странице.
  3. В карточке «Удаление аккаунта» нажмите «Удалить аккаунт».
  4. Подтвердите удаление кнопкой «Удалить навсегда».

Перед подтверждением приложение показывает, что именно будет удалено: только ваш аккаунт или, если вы единственный взрослый в семье, также аккаунты детей и все данные семьи.

3. Как удалить аккаунт ребёнка или другого взрослого

Это делает администратор семьи:

  • Ребёнок: «Настройки» → раздел «Семья» → имя ребёнка → вкладка «Профиль» → «Удалить ребёнка» → «Удалить».
  • Взрослый: «Настройки» → раздел «Семья» → значок корзины рядом с именем взрослого → подтверждение.

Удалённый так аккаунт обрабатывается по тем же правилам, что и в разделе 5 для случая, когда в семье остаются другие взрослые: данные этого участника уничтожаются, а общие записи семьи остаются у семьи.

4. Удаление без входа в приложение

Если войти не получается или приложение уже удалено с устройства, напишите на privacy@nutpath.ru с адреса электронной почты, на который зарегистрирован аккаунт (при входе через Яндекс ID или VK ID — с адреса этого аккаунта), тема — «Удаление аккаунта». Укажите, что удалить: только ваш аккаунт или также аккаунты ваших детей. Мы убедимся, что запрос пришёл от владельца аккаунта, и выполним его в течение 30 дней (ст. 21 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных»).

Если у аккаунта нет адреса электронной почты (вы входили через VK ID или Яндекс ID, и адрес почты не был передан), напишите на privacy@nutpath.ru с любого адреса. Укажите имя в аккаунте, название семьи и способ входа (VK ID или Яндекс ID). Чтобы убедиться, что запрос отправил владелец аккаунта, мы попросим войти в приложение и удалить аккаунт самостоятельно (раздел 2) или ответить на уточняющие вопросы об аккаунте и семье.

5. Что происходит после удаления

  • Вход в аккаунт блокируется сразу — и в приложении, и на сайте.
  • Уведомления на устройства (push-уведомления и ежедневные сводки) перестают приходить сразу. Если вы — единственный взрослый в семье, то и на устройства детей.
  • Персональные данные безвозвратно уничтожаются в течение 30 дней после удаления — автоматически, без дополнительных действий с вашей стороны.
  • Если вы — единственный взрослый в семье, вместе с вашим аккаунтом удаляются аккаунты всех детей семьи, у подписки семьи сразу отключается автопродление и отвязывается банковская карта, а семья становится недоступна. В течение тех же 30 дней вместе с аккаунтами уничтожаются все данные семьи: название и фотография семьи, задачи и цели, их выполнения, награды и запросы наград, журнал Орешков, прогресс навыков и достижения детей, отчёты и трекеры показателей, «Итоги дня» и «Итоги недели», отметки «Спокойствия», «Тропа», результаты «Разминки», статьи и дневники семьи, уведомления и приглашения.
  • Если в семье есть другие взрослые, удаляется только ваш аккаунт: дети, задачи, цели, награды, прогресс и журнал Орешков остаются у семьи. Если вы были единственным администратором семьи, администратором становится взрослый, который присоединился к семье раньше остальных.

При уничтожении данных аккаунта удаляются:

  • профиль: имя, адрес электронной почты, пол, фотография профиля, пароль (он хранился только в виде хэша), привязки входа через Яндекс ID и VK ID;
  • push-подписки, настройки ежедневных уведомлений и сами уведомления;
  • данные ребёнка: выполнения задач, прогресс навыков и достижения, запросы наград, «Итоги дня» и «Итоги недели», отметки «Спокойствия», результаты тренировок «Разминки»;
  • статьи и дневники, написанные в «Библиотеке», и отметки «нравится»;
  • даты использования сервиса и сведения об устройстве.

Если семья продолжает пользоваться НатПаф, в её записях — задачах и целях, которые вы создали, выполнениях, которые вы одобрили, ваших откликах на дела детей, наградах, журнале Орешков — ссылка на вас удаляется: записи остаются у семьи без указания автора.

6. Что сохраняется в обезличенном виде

Сведения о платежах за подписку — сумма, тариф, дата, статус платежа и ссылка на чек. Они относятся к семье, а не к отдельному аккаунту, и остаются у семьи, пока в ней есть участники. Когда данные семьи уничтожаются, сведения о платежах не удаляются, а обезличиваются — отвязываются от семьи и аккаунтов — и хранятся для налогового учёта в течение срока, установленного налоговым законодательством Российской Федерации (Налоговый кодекс РФ и Федеральный закон от 27.11.2018 № 422-ФЗ о налоге на профессиональный доход). Номер банковской карты НатПаф не получает и не хранит.

Больше после уничтожения данных ничего не сохраняется.

7. Как отменить удаление

Если вы передумали, как можно скорее напишите на privacy@nutpath.ru с адреса аккаунта (если у аккаунта нет адреса почты — как описано в разделе 4). Отменить удаление можно, пока данные не уничтожены: это происходит автоматически на 29–30-й день после удаления. Отвязанная банковская карта при отмене обратно не привязывается. После уничтожения данных восстановить аккаунт невозможно.

8. Аккаунт тренера в «НатПаф Занятия»

В «НатПаф Занятия» (coach.nutpath.ru) аккаунт тот же, что в НатПаф. Кабинет тренера — ученики, группы, расписание, посещения и отметки оплат — удаляется вместе с аккаунтом.

  1. Войдите в «НатПаф Занятия» и откройте «Ещё».
  2. Нажмите «Удалить аккаунт» и подтвердите кнопкой «Удалить».

Если к этому аккаунту относится и семья в НатПаф, удалите его в настройках семьи, как описано в разделе 2: кабинет тренера удалится вместе с ним.

  • Вход блокируется сразу, родители учеников перестают получать изменения расписания.
  • Данные аккаунта и кабинета безвозвратно уничтожаются в течение 30 дней после удаления. До этого удаление можно отменить письмом на privacy@nutpath.ru.
  • Если в кабинете работают и другие тренеры, удаляется только ваше участие; владение кабинетом переходит администратору. Если вы — владелец и администратора в кабинете нет, кабинет удаляется вместе с вашим аккаунтом.

Удалить аккаунт без входа можно так же, как в разделе 4: письмом на privacy@nutpath.ru.

9. Контакты

По вопросам удаления аккаунта и обработки персональных данных: privacy@nutpath.ru. Оператор: Шарков Владислав Андреевич, ИНН 631307689902, г. Самара.

Подробнее — в Политике конфиденциальности и Политике обработки персональных данных.